きちんと伝える
2019年02月03日
かしまハーベストより営業案内です
2月4日㈪ イチゴ直売 AM10時~
5日㈫ イチゴ直売 AM10時~
イチゴ狩り詳細はこちら → かしまハーベストHP
こんばんは!
今日もたくさんのお客さまにご来園いただき
まことにありがとうございました
忙しくなると、あっちの用、こっちの用でバタバタしてしまい
お客様をお待たせするケースも残念ながら出てしまいます
そうした時に、何で待たせてしまっているのか?という事を
お客さまにきちんとお伝えしておかないと
待っている方も嫌になってしまいますよね
(実際、私がお客の立場になった時にそうでしたから)
こちらは待っていただいている。という認識でも
お客様からしたら、なんだか放っておかれている。というように感じることもあると思います。
俺はお客だぞ!という主張をしてくる方は少ないと思いますが
少なくとも、それなりの対応をして欲しい。と思うのが人間の心理なのだと思います。
これからまたどんどん忙しくなりますが
そうした部分をきちんと伝える、接する、声掛けをする。ということをしっかりやっていきたいと思います。
今日は自治会の役員の仕事、イチゴ、豆まき、また夜に自治会の用事。と、一日はちゃめちゃな一日でした
明日は気持ちを切り替えて、またバリバリ働きたいと思います!
2月4日㈪ イチゴ直売 AM10時~
5日㈫ イチゴ直売 AM10時~
イチゴ狩り詳細はこちら → かしまハーベストHP
こんばんは!
今日もたくさんのお客さまにご来園いただき
まことにありがとうございました
忙しくなると、あっちの用、こっちの用でバタバタしてしまい
お客様をお待たせするケースも残念ながら出てしまいます
そうした時に、何で待たせてしまっているのか?という事を
お客さまにきちんとお伝えしておかないと
待っている方も嫌になってしまいますよね
(実際、私がお客の立場になった時にそうでしたから)
こちらは待っていただいている。という認識でも
お客様からしたら、なんだか放っておかれている。というように感じることもあると思います。
俺はお客だぞ!という主張をしてくる方は少ないと思いますが
少なくとも、それなりの対応をして欲しい。と思うのが人間の心理なのだと思います。
これからまたどんどん忙しくなりますが
そうした部分をきちんと伝える、接する、声掛けをする。ということをしっかりやっていきたいと思います。
今日は自治会の役員の仕事、イチゴ、豆まき、また夜に自治会の用事。と、一日はちゃめちゃな一日でした
明日は気持ちを切り替えて、またバリバリ働きたいと思います!